1. Introduction et Responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité régit la manière dont Digimart (accessible via digimart.ma) collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs. Nous nous engageons fermement à respecter la vie privée de nos clients conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles (Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel).

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre boutique en ligne et de la passation de vos commandes, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de livraison et facturation : Adresse postale de livraison, ville, quartier, instructions de livraison.
  • Données de commande : Historique des achats, produits commandés, mode de paiement choisi (Paiement à la livraison, Carte bancaire, Virement).
  • Données techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, identifiants de cookies, pages consultées.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement, validation et expédition de vos commandes.
  • Transmission des informations nécessaires à nos partenaires transporteurs (Cathedis, Ozone Express) pour la livraison de vos colis.
  • Gestion du service client, suivi des colis et assistance via WhatsApp et téléphone.
  • Gestion des retours, remboursements et garanties de vos produits (trottinettes, smartphones, high-tech).
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et sécurité de la plateforme.

4. Partage et destinataires des données

Digimart ne vend et ne loue aucune de vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de livraison : Sociétés de transport (Cathedis, Ozone Express) pour acheminer vos colis au Maroc.
  • Les prestataires de paiement : Organismes bancaires et centres de traitement monétique pour sécuriser vos transactions.
  • Les autorités administratives ou judiciaires : Uniquement en cas d’obligation légale ou judiciaire.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de la boutique (gestion du panier d’achat, mémorisation de la langue, connexion au compte client). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être restreintes.

6. Conservation et Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses (cryptage SSL, serveurs sécurisés, contrôle d’accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Vos données de commande sont conservées pendant la durée légale requise pour la gestion comptable et fiscale.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact ou par téléphone.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :